Обратная связь.Роуминг
Ро́уминг (англ. roaming от англ. roam — бродить, странствовать) — процедура предоставления услуг сотовой связи абоненту вне зоны покрытия "домашней" сети (либо базовой станции) с использованием ресурсов другой (гостевой) сети.
"Домашней" сетью называется сеть оператора, с которым у абонента заключен договор, а "гостевой" сетью - любую другую сеть, в которой абонент зарегистрирован в момент его пребывания за пределами РМЭ.
Типы роуминга:
Национальный роуминг:
Возможность использовать сеть другого мобильного оператора внутри той же страны.
Международный роуминг:
Возможность пользоваться услугами мобильной сети зарубежного провайдера.
Виды роуминга
Автоматический роуминг:
При автоматическом режиме выбирается сеть с максимальным в данный момент времени измеренным уровнем сигнала, но только из тех, которые разрешают вам доступ.
Такой вид роуминга в наши дни является основным.
"Ручной" роуминг:
При ручном режиме сначала будет произведен поиск и выведен список сетей, с предложением выбрать одну из них. В меню аппарата нужно выбрать "режим ручного выбора сети" ("You select" или "Manual select"). Существует (например, в телефонах Motorola и Siemens) так называемый список предпочтения (Preferred Networks List). В него можно занести несколько кодов сетей, и расставить приоритеты (например, оператора с самыми выгодными тарифами поставить на первое место) - и тогда при регистрации именно положение в списке, а не уровень сигнала, будет играть роль (разумеется, выбор будет происходить только среди найденных сетей). Следует помнить, что после успешной регистрации аппарат прекратит поиски, и даже если вновь появится сигнал сети с более высоким приоритетом, автоматической перерегистрации не произойдет.
"Элайн GSM" предоставляет своим абонентам широчайшие возможности для автоматического роуминга. Все поступающие звонки автоматически перенаправляются Абоненту в гостевую сеть города или страны пребывания.
Прежде чем уехать за пределы РМЭ, необходимо позвонить в справочную службу 074 и проконсультироваться об условиях и тарифах роуминга.
Условия включения роуминга
Первоначальное и, пожалуй, самое главное условие нахождения и возможности регистрации в гостевой сети наличие на лицевом счету Абонента более 100 руб.(100 руб. порог отключения в роуминге). При включении телефона на территории "гостевой" сети регистрация происходит автоматически. Если этого не произошло, возникает проблема с регистрацией, абоненту необходимо и достаточно выкл./вкл. Телефон и воспользоваться ручным выбором сети из меню телефонного аппарата.
Вызов справочной службы.
На случай возникновения во время поездки каких-либо вопросов, абонент может обратиться к услугам справочной службы, набрав номер:
8-8362-663074 – звонок тарифицируется согласно тарифу роуминга, или 111 – звонок бесплатный.
Проверка счета и пополнение баланса в роуминге.
Пополнить состояние лицевого счета в роуминге возможно посредством КЭО. Проверить состояние лицевого счета в роуминге возможно посредством сервиса USSD: *102# вызов – бесплатно, посредством SMS-сообщения: символ "?" на номер "0" или "+088" – тариф SMS-сообщения в роуминге.
C 10 февраля 2012 года для абонентов физических лиц, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей пользователей подвижной радиотелефонной связи филиала в Республике Марий Эл ОАО «Ростелеком» установлены следующие тарифы на услуги национального и международного роуминга:
1. Тарифы на услуги национального роуминга при регистрации в сетях ЗАО «НСС», группы компаний ОАО «Связьинвест», ОАО «Вымпелком»:
Стоимость при нахождении в сети оператора ЗАО «НСС» :
Входящие вызовы (за 1 мин.) - 3,50 руб. с НДС
Исходящие вызовы (по РФ) (за 1 мин.) - 3,50 руб. с НДС
Исходящие сообщения СМС (за 1 сообщение) - 1,50 руб. с НДС
GPRS (за 1 Мб) - 6,00 руб. (с НДС)
Стоимость при нахождении в сети оператора ОАО «Вымпелком» (Билайн), а также в сети группы компаний ОАО «Связьинвест» (ОАО «Уралсвязьинформ», ЗАО «Ермак-RMS», ЗАО «Енисейтелеком» (ЕТК), ЗАО «БайкалВестКом»):
Входящие вызовы (за 1 мин.) - 6,00 руб. с НДС
Исходящие вызовы (по РФ) (за 1 мин.) - 6,00 руб. с НДС
Исходящие сообщения СМС (за 1 сообщение) - 3,50 руб. с НДС
GPRS (за 1 Мб) - 20,00 руб. с НДС
2. Тарифы на услуги национального роуминга, не указанные в п.1, а также тарифы на услуги национального роуминга в остальных сетях по РФ (за исключением сетей группы компаний ОАО «Связьинвест», ОАО «Вымпелком», ЗАО «НСС»), тарифы на услуги международного роуминга рассчитываются исходя из межоператорских тарифов роуминговых партнеров на момент выставления счета.
Дополнительные услуги: